- ارسال سفارشات پستی کتاب و پکیج‌ها، از طریق پست پیشتاز 8 الی 10 روز زمان میبرد. تمامی سفارش ها در روز کاری بعد از ثبت سفارش یا روز بعد از آن ارسال خواهند شد.
- کد رهگیری مرسولات در زمان تحویل به پست برای مشتری پیامک خواهد شد.
- رساندن مرسوله فقط یک بار به عهده دورخیز است و در صورت تحویل نگرفتن توسط مشتری یا ثبت آدرس اشتباه هزینه ارسال مجدد و مسئولیت تاخیر در ارسال به عهده مشتری است.
- حقوق کلیه محصولات تولیدی و تالیفی آکادمی دورخیز تنها برای این موسسه محفوظ است. مشتریان با خرید محصولات موظف هستند حق مولف و تهیه کننده را رعایت کرده و از کپی کردن یا نشر محتوا در شبکه‌های اجتماعی یا ارسال محتوا برای دیگران خودداری نمایند. در صورت تخلف، دورخیز حق پیگیری قضایی این موضوع را برای خود محفوظ می‌داند.
- پشتیبانی تلفنی دورخیز و پشتیبانی آنلاین همه روزه از ساعت 8 صبح الی 9 شب در تمامی ساعات و روزها پاسخگوی سوالات شما می‌باشد. برای خرید کتاب و محصولات مشاوره‌ای مشاوره تلفنی رایگان ارائه می‌شود و کلیه محصولات پس از خرید دارای پشتیبانی آنلاین می‌باشند.
- دقت بفرمائید بعد از تحویل سفارشات به پست و ارائه کد رهگیری، پیگیری وضعیت سفارش از دسترس دورخیز خارج شده و بایستی توسط خریدار انجام پذیرد.
- در انتخاب و خرید محصولات و خدمات دقت فرمائید چون امکان استرداد وجه وجود ندارد.
تمام کوشش ما در مجموعه دورخیز این است که ارائه خدمات و محصولات به رشد و پیشرفت تحصیلی دانش آموزان کمک کند.